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増患・集患のケース（リニューアル）
自院の状況把握
診療圏調査による周辺状況
自院に来院している患者様の状況
広告展開の状況
診療圏調査による周辺状況の把握

まずは診療圏調査により自院の診療科だとエリアでどのくらいの患者数が見込めるのかを推算します。
競合医院の状況（どのような診療内容でどのくらい来院数があるのか）を把握します。
※競合医院の状況はわかりにくいので、患者様との世間話の中から競合医院の評判を聞いたり、医師会での情報収集、貴院を担当しているMRやMSから情報を収集すると良いでしょう。
患者様の来院状況の現状把握

まずはカルテなどを利用し、自院に来院する患者様はどのエリアから来ているのかを調査します。来院エリアは地図などにプロットするとわかりやすいでしょう。
来ていないエリアについては何故そのエリアからは来ないのか。
例えば交通手段が悪いなどという理由だと土地柄や構造上の問題になってくるので広告で対処するというのは難しいですが競合医院や認知されていないという理由ならば方策はあります。
また、カルテなどから現在の来院患者様はどのような疾患が多いのかなどを調査したり、アンケート調査などによりそれが地域住民が自院に対して求めている診療なのかを調査し、それが自院の得意とする診療内容と合致しているのかを把握します。

※現場の声が一番の情報です。
広告展開の状況

現在展開されている広告媒体を把握しましょう。現在来院されている患者様の来院状況と比較しどのエリアが足りないのかを調査します。また、現在来院されている患者様にどの広告を見たことがあるかをアンケート調査しましょう。
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